Ventanillas suspenderán servicios del 18 al 22 de abril

Más de 120 trámites y formatos de solicitud en materia de servicios urbanos, obras,  licencias y seguridad  podrán ser consultados y  gestionados a través de los módulos electrónicos del Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) y la Ventanilla Única Delegacional (VUD) disponibles en la página web www.azcapotzalco.gob.mx.

El Jefe Delegacional, Enrique Vargas Anaya señaló que esta modalidad que se aplicó desde hace dos semanas en la demarcación, tiene la finalidad de propiciar un mejor servicio de atención y demanda ciudadana, sobre todo en el ahorro del tiempo de desplazamiento de los solicitantes.

Detalló que los trámites incluso podrán ingresarse electrónicamente del 18 al 22 de abril, días que se suspenderán las actividades en ventanillas con motivo del periodo vacacional, sin embargo la gestión iniciará hasta el lunes 25 de abril.

“Ingresar una demanda ciudadana será más fácil, ya que desde una computadora el vecino podrá acceder a www.azcapotzalco.gob.mx las 24 horas, donde en tan sólo cinco minutos llenará su solicitud y la enviará a nuestras oficinas, el trámite será canalizado al área correspondiente en días hábiles”, comentó el delegado.

Del 18 al 22 de abril se suspenderán actividades en las ventanillas del CESAC y VUD para recibir sólo peticiones de fugas de agua y desazolve de acuerdo a lo publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, los trámites vía internet seguirán ingresando para ser turnadas a las áreas correspondientes a partir del 25 de abril.

Licencia de construcción especial, registro de constancia de seguridad estructural, aviso de suspensión o cese actividades de establecimiento mercantil, solicitud de la tarifa autorizada para estacionamiento público, aviso de ejecución de obra y permiso para la presentación de espectáculos públicos son algunos de los 71 formatos que podrán ser consultados en el módulo electrónico de VUD, para luego ser tramitadas personalmente en la ventanilla de la delegación.

Susana Guzmán Triunfante, Coordinadora del CESAC indicó que los trámites que se podrán gestionar vía internet son reparación de baches, balizamiento y señalamiento vial, brigadas de bienestar social, denuncia por venta de drogas, asesoría y apoyo para la formación de cooperativas, revisión de hundimiento o socavamiento, entre otros.

“Tenemos un total de 54 tipos de trámites que podrán gestionarse vía electrónica y otros 55 que debido al tipo de documentos tienen que entregar, deberán ser gestionadas en las ventanillas, como son permisos para cierres de calles y avenidas, colocación de topes, poda y derribo de árbol, y solicitud de algún programa social”, dijo la funcionaria.

En dos semanas, CESAC ha recibido vía internet 523 solicitudes, de las cuales las principales demandas han sido reparación de luminaria, riego, barrido y poda de arbustos, retiro de escombro, y balizamiento de cajón para personas con discapacidad.